请假和联系学校：手机应用、早上 8 点的规矩，以及什么时候该打电话

日本的学校已经把与家长的日常联系从纸面搬到了手机应用上。在横滨市，所有市立学校都用「すぐーる」（sugūru），世田谷区立的幼儿园、小学和初中也用同一款。文京区用的是 C4th Home & School。不管叫什么名字，请假在这里报，学校的通知在这里收，恶劣天气停课也在这里公布。没有注册，就没人通知你。

第一周内完成注册

横滨那所学校的通知定下了大多数学校都照搬的条件：

本通知をお受け取り後 1 週間以内にご登録ください。お子様ひとりにつき、保護者様の端末を４台まで登録が可能です。

拿到印有注册码的纸后一周内注册，每个孩子最多可登记四台设备，这样父母双方和祖父母都能看到同一条消息。注册码印在一张纸条上带回家（世田谷区叫它「こどもID通知」）；它是按孩子发的，两个孩子就要注册两次。世田谷区还有一个容易让人栽跟头的细节：从 2022 年 12 月起，教育委员会的紧急联络和日常通知走不同的频道，日常频道需要单独注册：

「緊急連絡以外の案内、行事等」を受信するためには、「世田谷区教育委員会からのお知らせ」チャネル登録が必要となります。

请假报告和早上 8 点的规矩

请假、迟到、早退都用应用，取代打电话和联络本（連絡帳）：

電話や連絡帳を使わず、欠席・遅刻・早退連絡をします。

アプリでの連絡は、原則として当日の８時００分までにお願いします。当日の８時００分以降に連絡する場合や緊急の用件に関しては電話にてご連絡ください。

当天 8:00 之前发出。8:00 以后，或任何紧急事项，学校要你打电话。表单要填孩子、日期（可以一次勾选多天）、类型（欠席 缺席、遅刻 迟到、早退 早退）和理由；理由写短一点就够了（発熱 发烧、通院 看病、家庭の都合 家里有事）。

同一款应用还承载学校的消息和 PDF、需要回答的问卷，以及纸质通知的时间线。横滨的通知还列出了一项自动翻译设置：

言語設定を行うことにより、本文のメッセージが自動で翻訳されます。

它列出的语言有英语、中文（简体和繁体）、韩语、葡萄牙语、他加禄语、西班牙语、越南语、印尼语、泰语、印地语、法语和尼泊尔语。翻译只覆盖消息正文，不包括附带的 PDF；附件请用扫描功能。

什么时候打电话，说什么

家长们反映，学校办公室从第一节课前不久开始接电话，傍晚老师下班后就没人接了；应用本身的客服只提供日语服务（※日本語対応のみ）。一年里大多数情况下，下面三通电话就够用了：

情形	这样说
8:00 之后请假	〇年〇組の〇〇の保護者です。本日、発熱のため欠席させます。
想约班主任面谈	担任の先生と面談をお願いしたいのですが、ご都合のよい日時を教えていただけますか。
请人帮忙解释一份通知	日本語が十分に読めないので、このお知らせについて説明していただけますか。

先说年级、班级和孩子的名字；办公室会帮你转接或记下来。需要书面回复的事，在大多数小学联络本（連絡帳）仍是合适的渠道；常用句见 联络本用语。

什么事找谁

需要	渠道
缺席、迟到、早退	8:00 前用应用；之后打电话
关于作业的疑问、丢了东西、某项费用	联络本，或在学校开通了回复功能时用应用的消息回复
约面谈	给办公室打电话或写在联络本上；学校会提出时间
白天的紧急情况	打电话；学校也会打给你，所以留存的号码要保持最新
投诉，或班主任没能解决的问题	先找班主任，再按出了问题该找谁里的层级走

常出的问题

• 只注册了一位家长，而那部手机整个上午都在开会。把四个名额用上。
• 注册是做了，但跳过了区教育委员会的第二个频道，所以活动通知从来没收到过（上面世田谷区的提醒）。
• 8:20 通过应用发了请假却没打电话，于是学校打给你，再打给你的紧急联系人。
• 应用换了版本，要求重新注册；横滨那所学校的页面上有每个版本的手册，学校办公室会重新发注册码。
• 搬家后的新学校需要重新注册。应用不会跟着孩子走。

现在要做的事

1. 在入学资料袋里找到注册纸条；一周内把每位照看人的手机都注册上。
2. 设置应用的语言，然后在一个已经跟老师打过招呼的日子试发一次请假，看看学校那边看到的是什么。
3. 把办公室号码以学校名存好，供应商的客服电话另外单独存。
4. 把上面三句话记进手机备忘录。

每所学校都有自己的截止时间和渠道清单。请以你孩子学校发的注册纸为准核对。