欠席連絡と学校への連絡：アプリ、朝8時のルール、電話をかけるとき

日本の学校では、保護者との日々の連絡は紙からスマートフォンのアプリに移っています。横浜市ではすべての市立学校がすぐーるを使い、世田谷区立の幼稚園・小学校・中学校も同じアプリです。文京区はC4th Home & Schoolを使っています。名前が何であれ、欠席の連絡、学校からのお知らせの受け取り、悪天候による休校の通知はすべてこのアプリで行われます。登録していなければ、何も知らされません。

最初の1週間で登録する

横浜市の学校の通知には、多くの学校が踏襲している条件が書かれています。

本通知をお受け取り後 1 週間以内にご登録ください。お子様ひとりにつき、保護者様の端末を４台まで登録が可能です。

登録コードが書かれた紙を受け取ってから1週間以内に、子ども1人につき端末4台まで。両親と祖父母が同じメッセージを見られます。コードは紙で配られ（世田谷区では「こどもID通知」と呼びます）、子どもごとなので、2人いれば2回登録が必要です。世田谷区には見落としやすい点があります。2022年12月から教育委員会の緊急連絡と通常のお知らせは別のチャネルになっており、区のページはこう注意しています。

「緊急連絡以外の案内、行事等」を受信するためには、「世田谷区教育委員会からのお知らせ」チャネル登録が必要となります。

欠席連絡と朝8時のルール

欠席・遅刻・早退の連絡について、横浜市の通知はこう定めています。

電話や連絡帳を使わず、欠席・遅刻・早退連絡をします。

アプリでの連絡は、原則として当日の８時００分までにお願いします。当日の８時００分以降に連絡する場合や緊急の用件に関しては電話にてご連絡ください。

当日の8時までに送ります。8時を過ぎた場合や急ぎの用件は、学校は電話を求めています。フォームでは、子どもの名前、日付（複数日をまとめて選べます）、種別（欠席・遅刻・早退）、理由を入力します。理由は短くて十分です（発熱、通院、家庭の都合など）。

同じアプリで、学校からのメッセージやPDF、回答するアンケート、配布プリントの一覧も届きます。横浜市の通知には自動翻訳の設定についても書かれています。

言語設定を行うことにより、本文のメッセージが自動で翻訳されます。

対応言語として挙げられているのは、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、ポルトガル語、タガログ語、スペイン語、ベトナム語、インドネシア語、タイ語、ヒンディー語、フランス語、ネパール語です。翻訳されるのはメッセージ本文で、添付のPDFは対象外です。添付はスキャナーで読み取ってください。

電話をかけるとき、何と言うか

保護者の話では、学校の事務室は1時間目の少し前から電話に出て、夕方早くに先生たちが帰ったあとは誰も出ないとのことです。アプリ自体のヘルプデスクは日本語のみです（※日本語対応のみ）。1年のうちに必要な電話は、ほぼ次の3つで足ります。

場面	言い方
8時を過ぎてからの欠席連絡	〇年〇組の〇〇の保護者です。本日、発熱のため欠席させます。
担任との面談を頼むとき	担任の先生と面談をお願いしたいのですが、ご都合のよい日時を教えていただけますか。
お知らせの説明を頼むとき	日本語が十分に読めないので、このお知らせについて説明していただけますか。

学年・組・子どもの名前を最初に言うと、事務室が担任につなぐかメモを取ってくれます。文書での返事が必要な用件は、ほとんどの小学校では今も連絡帳が適切な手段です。言い回しは 連絡帳の書き方にあります。

用件別の連絡先

用件	手段
欠席・遅刻・早退	8時までにアプリ、それ以降は電話
宿題の質問、落とし物、集金のこと	連絡帳、または学校が返信機能を有効にしていればアプリのメッセージ返信
面談	事務室に電話するか連絡帳に書く。日時は学校が提案します
日中の緊急事態	電話。学校からも電話がかかってくるので、届け出ている番号は常に最新に
苦情、担任で解決しなかった問題	まず担任、その先は困ったときに誰に連絡するかの順序で

よくあるつまずき

• 保護者1人しか登録しておらず、その人が午前中ずっと会議でスマートフォンを見られない。4台の枠を使ってください。
• 登録はしたが、区教育委員会の2つ目のチャネルを飛ばしたため、行事のお知らせが一切届かない（上の世田谷区の注意）。
• 8時20分にアプリで欠席を送って電話をしなかったため、学校から電話があり、さらに緊急連絡先にも電話がかかる。
• アプリのバージョンが変わって再登録を求められた。横浜市の学校のページにはバージョンごとのマニュアルがあり、事務室がコードを再発行してくれます。
• 転居後の新しい学校では新たに登録が必要です。アプリは子どもについて移りません。

今すぐやること

1. 入学時の書類一式から登録用の紙を探し、1週間以内に保護者全員のスマートフォンを登録します。
2. アプリの言語を設定し、すでに先生に伝えてある日に試しに欠席連絡を1回送って、学校側にどう見えるか確かめます。
3. 事務室の番号を学校名で保存し、運営会社のヘルプラインは別に保存します。
4. 上の3つの言い方をスマートフォンのメモに書いておきます。

締め切り時刻と連絡手段の一覧は学校ごとに違います。学校から配られた登録の紙で確認してください。