Báo nghỉ học và liên lạc với trường: ứng dụng, quy tắc 8 giờ sáng, và khi nào nên gọi điện
学校への連絡（すぐーる等のアプリ・欠席連絡・電話）
- Áp dụng cho
- Toàn Nhật Bản
- Lần cuối kiểm tra nguồn
- , Mở nguồn tiếng Nhật
- Nguồn chính thức
- 家庭と学校の連絡システム『すぐーる』の登録について（横浜市立大曽根小学校、令和8年2月4日付け保護者通知、学校ページ掲載）
Các trường học ở Nhật đã chuyển việc liên lạc hằng ngày với phụ huynh từ giấy sang ứng dụng trên điện thoại. Ở Yokohama, mọi trường của thành phố đều dùng すぐーる (sugūru), và các trường mẫu giáo, tiểu học, trung học cơ sở công lập của quận Setagaya cũng dùng cùng ứng dụng này. Quận Bunkyo dùng C4th Home & School. Dù tên gọi là gì, ứng dụng là nơi báo nghỉ học, nơi nhận thông báo của trường, và nơi thông báo nghỉ học vì thời tiết. Nếu bạn chưa đăng ký, bạn sẽ không được báo gì cả.
Đăng ký trong tuần đầu tiên
Thông báo của trường ở Yokohama đặt ra các điều kiện mà hầu hết các trường đều áp dụng tương tự:
本通知をお受け取り後 1 週間以内にご登録ください。お子様ひとりにつき、保護者様の端末を４台まで登録が可能です。
Đăng ký trong vòng một tuần kể từ khi nhận tờ giấy có mã đăng ký, và tối đa bốn thiết bị cho mỗi trẻ, để cả bố mẹ và ông bà đều thấy cùng một tin nhắn. Mã được gửi về nhà trên một tờ phiếu (Setagaya gọi là こどもID通知); mã này tính theo từng trẻ, nên hai con cần đăng ký hai lần. Setagaya có thêm một chi tiết khiến nhiều người bị hụt: từ tháng 12 năm 2022, tin khẩn của hội đồng giáo dục và thông báo thông thường đi qua hai kênh khác nhau, và kênh thông thường cần đăng ký riêng:
「緊急連絡以外の案内、行事等」を受信するためには、「世田谷区教育委員会からのお知らせ」チャネル登録が必要となります。
Báo nghỉ học và quy tắc 8 giờ sáng
Ứng dụng thay thế cuộc gọi điện thoại và sổ liên lạc (連絡帳) khi báo nghỉ, đi muộn và về sớm:
電話や連絡帳を使わず、欠席・遅刻・早退連絡をします。
アプリでの連絡は、原則として当日の８時００分までにお願いします。当日の８時００分以降に連絡する場合や緊急の用件に関しては電話にてご連絡ください。
Hãy gửi trước 8:00 trong ngày. Sau 8:00, hoặc với bất cứ việc gì khẩn cấp, trường muốn bạn gọi điện. Biểu mẫu hỏi tên trẻ, ngày (có thể tích nhiều ngày cùng lúc), loại (欠席 nghỉ học, 遅刻 đi muộn, 早退 về sớm) và lý do; lý do ngắn gọn là đủ (発熱 sốt, 通院 đi khám, 家庭の都合 việc gia đình).
Cùng ứng dụng này mang theo tin nhắn và tệp PDF của trường, các khảo sát cần trả lời, và dòng thời gian của các tờ thông báo giấy. Thông báo của Yokohama cũng nêu một cài đặt tự động dịch:
言語設定を行うことにより、本文のメッセージが自動で翻訳されます。
Các ngôn ngữ được nêu tên là tiếng Anh, tiếng Trung (giản thể và phồn thể), tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tagalog, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Thái, tiếng Hindi, tiếng Pháp và tiếng Nepal. Bản dịch chỉ bao gồm nội dung tin nhắn, không bao gồm tệp PDF đính kèm; với tệp đính kèm, hãy dùng chức năng quét.
Khi nào gọi điện, và nói gì
Các gia đình cho biết văn phòng trường bắt máy từ một chút trước tiết học đầu tiên, và không ai nghe máy sau khi giáo viên ra về vào đầu buổi tối; bộ phận hỗ trợ của chính ứng dụng chỉ làm việc bằng tiếng Nhật (※日本語対応のみ). Ba cuộc gọi sau đủ dùng cho gần hết một năm:
| Tình huống | Nói |
|---|---|
| Báo nghỉ sau 8:00 | 〇年〇組の〇〇の保護者です。本日、発熱のため欠席させます。 |
| Xin gặp giáo viên chủ nhiệm | 担任の先生と面談をお願いしたいのですが、ご都合のよい日時を教えていただけますか。 |
| Nhờ giải thích một thông báo | 日本語が十分に読めないので、このお知らせについて説明していただけますか。 |
Hãy nói khối lớp, lớp và tên con trước; văn phòng sẽ chuyển máy hoặc ghi lại. Với bất cứ việc gì cần trả lời bằng văn bản, sổ liên lạc (連絡帳) vẫn là kênh phù hợp ở hầu hết các trường tiểu học; các câu mẫu có trong các câu dùng trong sổ liên lạc.
Liên hệ ai cho việc gì
| Nhu cầu | Kênh |
|---|---|
| Nghỉ học, đi muộn, về sớm | Ứng dụng trước 8:00; sau đó gọi điện |
| Hỏi về bài tập, đồ bị mất, một khoản phí | Sổ liên lạc (連絡帳) hoặc trả lời tin nhắn trong ứng dụng nếu trường đã bật chức năng này |
| Xin một buổi gặp | Gọi văn phòng hoặc viết vào sổ liên lạc; trường sẽ đề xuất thời gian |
| Việc khẩn cấp trong ngày | Gọi điện; trường cũng sẽ gọi cho bạn, nên hãy giữ số điện thoại đã đăng ký luôn cập nhật |
| Khiếu nại hoặc vấn đề mà giáo viên chủ nhiệm chưa giải quyết | Bắt đầu từ giáo viên chủ nhiệm, rồi theo các bậc trong gọi ai khi có chuyện không ổn |
Những gì hay trục trặc
- Chỉ một phụ huynh đăng ký, trên chiếc điện thoại bận họp cả buổi sáng. Hãy dùng đủ bốn chỗ.
- Đã đăng ký, nhưng bỏ qua kênh thứ hai của hội đồng giáo dục quận, nên thông báo sự kiện không bao giờ đến (lời cảnh báo của Setagaya ở trên).
- Báo nghỉ lúc 8:20 qua ứng dụng mà không gọi điện, nên trường gọi cho bạn, rồi gọi cho người liên hệ khẩn cấp của bạn.
- Ứng dụng đổi phiên bản và yêu cầu đăng ký lại; trang của trường ở Yokohama có hướng dẫn cho từng phiên bản, và văn phòng trường sẽ cấp lại mã.
- Trường mới sau khi chuyển nhà cần đăng ký mới. Ứng dụng không đi theo trẻ.
Việc cần làm ngay
- Tìm phiếu đăng ký trong tập hồ sơ nhập học; đăng ký điện thoại của mọi người chăm sóc trẻ trong vòng một tuần.
- Cài đặt ngôn ngữ của ứng dụng, rồi gửi thử một báo nghỉ vào ngày bạn đã báo trước với giáo viên, để xem trường nhìn thấy gì.
- Lưu số văn phòng dưới tên trường, và đường dây hỗ trợ của nhà cung cấp lưu riêng.
- Ghi ba câu mẫu ở trên vào phần ghi chú trong điện thoại.
Mỗi trường tự ghi giờ chốt và danh sách kênh liên lạc của mình. Hãy xác nhận với tờ giấy đăng ký từ trường của con.
Ngày của con bạn, không phải ngày chung
Thêm con và phường. Lịch trình làm phần còn lại.